L’empatia és, sense dubte, una de les dimensions més humanitzadores i valuoses de la intel·ligència emocional. Es tracta de la capacitat de posar-nos en el lloc de l’altre, comprendre el que sent i mirar la realitat des de la seva perspectiva, absolutament lliure de judicis. Tanmateix, en la pràctica diària, sovint es confon l’empatia amb…